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福建福清工商开展整治合同格式条款专项行动

2019年06月06日 栏目:娱乐

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福清市工商局执法人员近日发现,从去年7月开始,福清市瑞诚汽车销售公司就在经营中使用预先备下的《车辆销售合约》。该合约规定,消费者(甲方)应向商家(乙方)支付购车定金,在乙方根据本合约向甲方发出提货通知后,定金抵做车款。第八条款“违约”规定:“1.若乙方未能如期交车(因不可抗力或甲方未及时按约付款等因素造成交车延期除外),每逾期一天按每日已付款项的万分之五的标准支付违约金,如逾期20天仍未交付,甲方有权退车。此条款的赔付款项并不适用于由于不可抗力的情况造成的延误。2.若甲方未能按约支付,每逾期一天按照未付余款的万分之五的标准支付违约金,如逾期20天仍未付款,则视为甲方放弃,合约自动解除,乙方有权扣留定金全额并出售此车”。

上述合同中的条款为预先拟定的条款,印制后无法修改,且当事人在订立时也未与消费者协商,属于格式条款。在《车辆销售合约》第八条款“违约”中约定了消费者违约时商家有权不退回定金的的权利,却未约定商家违约时应当承担相应的双倍返还定金的。商家在此使用格式条款免除其违反合同约定应当承担的违约。

福清市工商局依法责令当事人改正上述违法行为,并对其处以罚款3000元。

对合同中的霸王条款说“不”

据工商人员介绍,不利于消费者的格式条款主要有几种:

1.直接免除或限制。如“本寄存柜丢失物品,不负保管及赔偿”、“赠品、奖品不实行三包”、“特殊商品一经售出,概不退换”等。

2.权利义务不对等。经营者模糊宣传剥夺消费者知情权,再通过格式条款,把本应自己承担的转嫁到消费者头上。

3.任意扩大经营者权利。一些经营者自己制定的不平等条款后面往往有“本店对此规定具有终解释权”字样,“终解释权”其实是在司法机关,并非经营者。

面对经营者提供的格式合同,消费者要么接受,要么不接受,这种被动地位决定了其意志不能完全反映在格式合同中,有可能因未予注意等因素而使其权益受到侵害。

福清市工商局提醒广大消费者,合同条款一定要看清,特别要注意以下方面:

一、购买前,要了解关于合同涉及方面的基本常识,挑选适宜自己的产品或者服务,不要盲目听信销售人员的推介。

二、签约时,应仔细审核合同条款,对于不懂的内容,要求对方作出明确解释,并将解释内容形成文字作为合同附件。对专业性较强的格式合同,要向专家请教,避免因“外行”而糊涂签约,权益受损。

三、有失公平的格式合同属于无效合同,经营者“写了也白写”,消费者遇到不公平的格式合同,可及时向工商部门投诉,也可通过起诉维权。( 林安镇 通讯员 余娇 魏成仁)

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