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湖南省KTV文娱场所服务规范通过专家组审略

2020年10月18日 栏目:故事

湖南省《KTV文娱场所服务规范》通过专家组审定湘潭在线11月3日讯(湘潭日报社全媒体记者 谭丽)11月1日,由湘潭市主导制定的湖南省《K
湖南省《KTV文娱场所服务规范》通过专家组审定

湘潭在线11月3日讯(湘潭日报社全媒体记者 谭丽)11月1日,由湘潭市主导制定的湖南省《KTV文娱场所服务规范》地方标准通过了专家组的审定,今后将作为推荐性湖南地方标准予以发布。目前,KTV的商家众多,行业竞争日益剧烈,存在同质化严重、具有品牌效应的店家少、缺乏核心竞争力等问题。在当前的情势下,KTV行业要发展,只有通过本身的创新和服务质量提升才能实现。为此,湖南华银酒店管理有限公司开始牵头制定了KTV行业服务规范的地方标准,2016年,在省、市质监部门等单位的支持下,湖南省《KTV文娱场所服务规范》地方标准成功申请立项。通过实地调研和在广泛征求意见的基础上,经过屡次修改内容公司,2018年9月构成了湖南省《KTV文娱场所服务规范》送审稿。在审查会上,湖南省市场监督管理局组织有关专家对这1标准送审稿进行了认真讨论、审查和质询,侧重针对标准规定的KTV文娱场所服务规范的术语与定义、原则、基本要求、服务设施与用品、服务要求、服务改进、投诉处理等方面的要求进行了审定。专家组认为该标准送审资料齐全、编写格式符合相干要求、内容科学公道、可操作性强,符合相干法律法规的要求,对增进KTV行业阳光、健康、绿色发展,实现管理的规范化有着重要意义,有益于宏扬社会主义文化主旋律,繁华文化产业,满足人民群众更高的精神文化需求。为此,专家组成员一致通过。这1标准正式公布以后,将弥补省内乃至国内在这1行业还没有标准的空白。
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